1檔案動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)

家一族智慧養(yǎng)老平臺(tái)檔案動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)。主要包括：動(dòng)態(tài)建立適合養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)展的老人信息檔案，共包括老人姓名、身份證等幾百項(xiàng)信息。

2智能呼叫子系統(tǒng)（呼叫中心）

家一族智慧養(yǎng)老平臺(tái)智能呼叫系統(tǒng)。包括智能求救子系統(tǒng)和智能求助子系統(tǒng)。緊急、重大事情，比如突然生病，家中著火等，客戶按下紅色按鈕，服務(wù)中心客戶端的主界面即出現(xiàn)該客戶的呼叫求救信息列表，中心人員可以在第一時(shí)間優(yōu)先進(jìn)行救助處理。一般性的求助信息，比如送水送米，電燈壞了、打掃衛(wèi)生等，甚至是法律咨詢、心理咨詢等，客戶按下綠色按鈕，服務(wù)中心客戶端的主界面出現(xiàn)該客戶的呼叫求助信息列表，中心人員隨即可以安排相應(yīng)的服務(wù)人員進(jìn)行處理。

3老人定位系統(tǒng)

家一族智慧養(yǎng)老平臺(tái)老人定位系統(tǒng)主要用于外出老人迷失方向、突發(fā)疾病無(wú)法找到老人的位置時(shí)，老人按呼叫終端緊急按鍵（SOS），平臺(tái)能迅速找到老人所在的位置，子女也可以主動(dòng)查詢老人位置。

4業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)

老人通過(guò)智能終端呼入平臺(tái)后，平臺(tái)值班座席顯示老人業(yè)務(wù)需求受理界面，并能實(shí)時(shí)顯示老人的位置，服務(wù)中心人員根據(jù)業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)（包括家政、送水、旅游、急救等等一切老人需求信息）

服務(wù)人員通過(guò)手機(jī)APP受理服務(wù)訂單，可以實(shí)現(xiàn)訂單的派單和搶單功能。

5服務(wù)商考核系統(tǒng)

家一族智慧養(yǎng)老平臺(tái)服務(wù)商考核系統(tǒng)用于加盟服務(wù)商在為老人服務(wù)時(shí)，監(jiān)控服務(wù)人員的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量，以便規(guī)范服務(wù)商淘汰機(jī)制，形成良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)提高服務(wù)質(zhì)量。

不同于市場(chǎng)上的普通二維碼等各種手段監(jiān)控，市場(chǎng)上目前的監(jiān)控手段服務(wù)商易于作弊，家一族獨(dú)創(chuàng)的考核算法，有效避免了服務(wù)商的作弊。

6視頻關(guān)愛(ài)系統(tǒng)

家一族智慧養(yǎng)老平臺(tái)視頻關(guān)愛(ài)系統(tǒng)適用于以下情況：

1）家里子女因工作長(zhǎng)期不在家，致使老人長(zhǎng)期一個(gè)人在家，子女需要隨時(shí)了解老人身體生活狀況。

2）老人長(zhǎng)期需要護(hù)工護(hù)理，子女需要及時(shí)了解護(hù)理狀況。

3）某個(gè)家庭里有患慢病的老人，但是子女白天上班無(wú)法照顧，又擔(dān)心老人會(huì)出事的情況。

4）當(dāng)老人緊急呼叫后，中心人員首先打開(kāi)視頻監(jiān)控，判斷老人需要何種緊急救助措施，然后迅速派單處理。

37遠(yuǎn)程健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng)

家一族智慧養(yǎng)老平臺(tái)遠(yuǎn)程健康監(jiān)控系統(tǒng)，是本著“遠(yuǎn)程監(jiān)控—健康檔案—健康預(yù)警—健康促進(jìn)”的思路設(shè)計(jì)的。遠(yuǎn)程自動(dòng)對(duì)老人各項(xiàng)醫(yī)療測(cè)量指標(biāo)（血壓、血糖、血壓、心電、體重、脂肪、睡眠、計(jì)步等等）的監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并通知本人或子女，可以供老人就醫(yī)的醫(yī)院參考，子女和醫(yī)生可以通過(guò)APP實(shí)時(shí)查詢。

3.9生命體征監(jiān)測(cè)子系統(tǒng)

家一族智慧養(yǎng)老平臺(tái)生命體征監(jiān)測(cè)系統(tǒng)適用于獨(dú)居老人、空巢老人。系統(tǒng)利用先進(jìn)的、精密的穿戴設(shè)備，對(duì)老人進(jìn)行持續(xù)多方面的監(jiān)測(cè)，根據(jù)所得的資料，進(jìn)行綜合分析，如果有危險(xiǎn)發(fā)生能夠及時(shí)采取相應(yīng)的治療措施，從而達(dá)到挽救生命、治愈疾病的目的。

3.10安防報(bào)警子系統(tǒng)

家一族智慧養(yǎng)老平臺(tái)安防報(bào)警系統(tǒng)適用于家中某段時(shí)間無(wú)人，可能出現(xiàn)煤氣泄漏、被盜等情況；或老人健忘，燉煮食物時(shí)忘記爐火而發(fā)生煤氣泄漏等情況。安裝相關(guān)的安防終端后，出現(xiàn)意外時(shí)，服務(wù)中心能第一時(shí)間得到報(bào)警。

3.11志愿者管理子系統(tǒng)

家一族智慧養(yǎng)老平臺(tái)志愿者管理系統(tǒng)用于志愿者注冊(cè)、開(kāi)展志愿服務(wù)信息收集、記載、保存、建立志愿服務(wù)情況查詢、證明機(jī)制、志愿者星級(jí)評(píng)定等。平臺(tái)通過(guò)本功能派志愿者上門服務(wù)。

3.12主動(dòng)關(guān)懷子系統(tǒng)

家一族智慧養(yǎng)老平臺(tái)主動(dòng)關(guān)懷系統(tǒng)綜合運(yùn)用APP、電話、短信等通信手段，平臺(tái)可以根據(jù)發(fā)送的內(nèi)容，將天氣狀況、保健護(hù)理、疾病預(yù)防、政府的為老政策等等主動(dòng)的發(fā)送給老人，讓老人感受到政府和社會(huì)的關(guān)愛(ài)。

3.13運(yùn)營(yíng)管理子系統(tǒng)

家一族智慧養(yǎng)老平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)為政府或運(yùn)營(yíng)公司提供“對(duì)外門戶網(wǎng)站，對(duì)內(nèi)會(huì)員管理”的服務(wù)。政府或運(yùn)營(yíng)公司可以在此進(jìn)行政策宣講、活動(dòng)公示、老人服務(wù)資源展示、宣傳等，還可以進(jìn)行會(huì)員管理、繳費(fèi)管理、養(yǎng)老商城運(yùn)作等。